အများဆုံး မေးခြင်းခံရသော မေးခွန်းများ (FAQ)

av66 အကြောင်း သင်သိလိုသမျှ အဖြေများ - အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်း/ထုတ်ခြင်း၊ ဂိမ်းများ၊ ဘောနပ်စ်၊ လုံခြုံမှု၊ တာဝန်သိကစားခြင်း စသည့် အကြောင်းအရာများကို အသေးစိတ် ရှင်းလင်းထားပါသည်။ မေးခွန်းရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ ၂၄/၇ Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

၂၄/၇ အကူအညီ

မည်သည့်အချိန်မဆို ကျွန်ုပ်တို့၏ Customer Support Team က သင့်ကို အကူအညီပေးရန် အသင့်ရှိပါသည်။

လျင်မြန်သော အဖြေများ

အများဆုံး မေးခြင်းခံရသော မေးခွန်းများအတွက် ချက်ချင်း အဖြေ ရှာဖွေနိုင်ပါသည်။

အသေးစိတ် လမ်းညွှန်

အကောင့်ဖွင့်ခြင်းမှ စတင်၍ ငွေထုတ်ခြင်း အထိ အဆင့်ဆင့် လမ်းညွှန်ချက်များ။

အကောင့်နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

av66 တွင် အကောင့် မည်သို့ ဖွင့်နိုင်ပါသလဲ?

av66 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် ပင်မစာမျက်နှာ ညာဘက်အပေါ်ထောင့်ရှိ "av66 Login" သို့ နှိပ်ပါ။ "အကောင့်အသစ် ဖွင့်ရန်" ခလုတ်ကို နှိပ်ပြီး အသုံးပြုသူအမည်၊ စကားဝှက်၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်းနံပါတ် ထည့်သွင်းပါ။ မှတ်ပုံတင်ပြီးပါက အီးမေးလ် သို့မဟုတ် SMS မှတစ်ဆင့် အတည်ပြု Code ရရှိပါမည်။ Code ကို ထည့်သွင်းပြီး အကောင့် Activate လုပ်ပါ။ မှတ်ပုံတင်ခြင်းသည် အခမဲ့ဖြစ်ပြီး ၃ မိနစ်အတွင်း ပြီးမြောက်နိုင်ပါသည်။

အကောင့်ဖွင့်ရန် အသက် ကန့်သတ်ချက် ရှိပါသလား?

ရှိပါသည်။ av66 သည် အသက် ၂၁ နှစ် နှင့် အထက် ရှိသော ပုဂ္ဂိုလ်များ သာလျှင် အသုံးပြုခွင့် ရှိပါသည်။ KYC (Know Your Customer) လုပ်ငန်းစဉ်တွင် မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် တင်သွင်းရန် လိုအပ်ပါမည်။ အသက်မပြည့်သေးသူများ၏ အကောင့်များကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည် ဖြစ်ပါသည်။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒအရ ကလေးများကို ကာကွယ်ရန် ကျွန်ုပ်တို့ တင်းကြပ်စွာ လိုက်နာပါသည်။

KYC အတည်ပြုခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်သည် မည်မျှ ကြာပါသလဲ?

KYC (Know Your Customer) အတည်ပြုခြင်းသည် များသောအားဖြင့် ၂၄ နာရီ အတွင်း ပြီးမြောက်ပါသည်။ မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် ရှင်းလင်းသော ဓာတ်ပုံ (PDF သို့မဟုတ် JPG) တင်သွင်းရန် လိုအပ်ပါသည်။ Selfie ပါ မှတ်ပုံတင် ဓာတ်ပုံ တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ အတည်ပြု လုပ်ငန်းစဉ်ပြီးဆုံးပါက SMS သို့မဟုတ် အီးမေးလ် မှတစ်ဆင့် အကြောင်းကြား ပေးပါမည်။ KYC မပြီးမီ ငွေထုတ်ယူခြင်း အကန့်အသတ် ရှိနိုင်ပါသည်။

စကားဝှက် မေ့သွားပါက မည်သို့ ပြန်လည်ရယူနိုင်ပါသလဲ?

Login စာမျက်နှာရှိ "စကားဝှက် မေ့သွားပါသလား?" ကို နှိပ်ပါ။ မှတ်ပုံတင်ထားသော အီးမေးလ် သို့မဟုတ ့ ဖုန်းနံပါတ် ထည့်သွင်းပါ။ Password Reset Link ကို အီးမေးလ် သို့မဟုတ် SMS မှတစ်ဆင့် ပို့ပေးပါမည်။ Link ကို နှိပ်ပြီး စကားဝှက်အသစ် သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။ Link သည် ၁ နာရီ အတွင်း သာ တရားဝင် အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ အကယ်၍ အီးမေးလ် မရောက်ပါက Spam Folder ကို စစ်ဆေးပါ သို့မဟုတ် Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

တစ်ဦးချင်း အကောင့် တစ်ခုထက်ပို၍ ဖွင့်နိုင်ပါသလား?

မရပါ။ av66 သည် တစ်ဦးချင်း အသုံးပြုသူ တစ်ဦးလျှင် အကောင့် တစ်ခုသာ ခွင့်ပြုပါသည်။ တူညီသော IP Address၊ Device၊ ငွေပေးချေမှု အသေးစိတ်များ သို့မဟုတ် မှတ်ပုံတင် အချက်အလက်များ အသုံးပြု၍ ထပ်တူညီသော အကောင့်များ ဖွင့်ခြင်းသည် စည်းကမ်းချက်များ ချိုးဖောက်မှု ဖြစ်ပါသည်။ Multi-Account အသုံးပြုမှု တွေ့ရှိပါက အကောင့်များကို ပိတ်သိမ်းပြီး Bonus များ ပယ်ဖျက်မည် ဖြစ်ပါသည်။

အကောင့် အမြဲတမ်း ပိట်သိမ်းလိုပါက မည်သို့ လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

Account Settings > Security > Close Account သို့ သွားပါ။ "အကောင့် အပြီးအပြတ် ပိတ်သိမ်းရန်" ရွေးချယ်ပြီး အတည်ပြုပါ။ Account Closure တောင်းဆိုချက်သည် ၇ ရက် Cooling-off Period အတွင်း ပြန်လည် ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။ ၇ ရက် ကုန်ဆုံးပါက အကောင့်ကို အမြဲတမ်း ပိတ်သိမ်းမည် ဖြစ်ပါသည်။ အကယ်၍ လောင်းကစား ပြဿနာ ရှိပါက Self-Exclusion Program ကို အသုံးပြုရန် အကြံပြုပါသည် (Responsible Gaming ကဏ္ဍ တွင် ကြည့်ပါ)။

ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ထုတ်ယူခြင်း

av66 တွင် မည်သည့် ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများကို လက်ခံပါသလဲ?

av66 သည် မြန်မာနိုင်ငံတွင် လူကြိုက်များသော ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများကို ပံ့ပိုးပါသည်: KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay, KBZ Bank, AYA Bank, CB Bank, Yoma Bank, MAB Bank မှတစ်ဆင့် ဘဏ်လွှဲပြောင်းမှု၊ Visa နှင့် Mastercard ကတ်များ။ ငွေသွင်းချိန် မိနစ် ၅ အတွင်း Account Balance တွင် ပြသပါမည်။ အနိမ့်ဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ ၅,၀၀၀ Ks ဖြစ်ပါသည်။

KBZPay သို့မဟုတ် Wave Money မှတစ်ဆင့် ငွေသွင်းခြင်းသည် မည်မျှ ကြာပါသလဲ?

KBZPay နှင့် Wave Money တို့သည် လျင်မြန်ဆုံး ငွေသွင်းနည်းလမ်းများ ဖြစ်ပါသည်။ များသောအားဖြင့် ၂-၅ မိနစ် အတွင်း အကောင့် Balance တွင် ထည့်သွင်းပါသည်။ Cashier > Deposit > E-Wallet သို့ သွားပြီး KBZPay သို့မဟုတ် Wave Money ရွေးချယ်ပါ။ ပမာဏ ထည့်သွင်းပြီး QR Code Scan လုပ်ပါ သို့မဟုတ် Payment Link ကို လိုက်နာပါ။ Transaction ပြီးမြောက်ပါက SMS Confirmation ရရှိမည် ဖြစ်ပါသည်။

ငွေသွင်းချိန်တွင် အခကြေးငွေ ကောက်ခံပါသလား?

မကောက်ခံပါ။ av66 သည် ငွေသွင်းချိန်တွင် မည်သည့် အခကြေးငွေ မျှ ကောက်ခံခြင်း မရှိပါ။ သင် ထည့်သွင်းသော ပမာဏ ပြည့်ပြည့်စုံစုံ သင့် Account Balance တွင် ရောက်ရှိမည် ဖြစ်ပါသည်။ သို့သော် E-Wallet Provider များ (KBZPay, Wave Money) သို့မဟုတ် ဘဏ်များသည် ၎င်းတို့ဘက်မှ အခကြေးငွေ အနည်းငယ် ကောက်ခံနိုင်ပါသည်။ အသေးစိတ် သိရန် သင့် E-Wallet App တွင် စစ်ဆေးပါ။

အနိမ့်ဆုံး နှင့် အမြင့်ဆုံး ငွေသွင်း/ထုတ် ပမာဏ မည်မျှလဲ?

ငွေသွင်း: အနိမ့်ဆုံး ၅,၀၀၀ Ks, အမြင့်ဆုံး ၅,၀၀၀,၀၀၀ Ks (တစ်ကြိမ်လျှင်)။ VIP အဖွဲ့ဝင်များ အတွက် အမြင့်ဆုံး ကန့်သတ်ချက် မြင့်တက်စေနိုင်ပါသည်။ ငွေထုတ်: အနိမ့်ဆုံး ၁၀,၀၀၀ Ks, အမြင့်ဆုံး ၃,၀၀၀,၀၀၀ Ks (တစ်ရက်လျှင်)။ တစ်ပတ် စုစုပေါင်း ထုတ်ယူနိုင်သော အမြင့်ဆုံး ပမာဏ ၁၀,၀၀၀,၀၀၀ Ks ဖြစ်ပါသည်။

ငွေထုတ်ယူခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်သည် မည်မျှ ကြာပါသလဲ?

E-Wallet များ (KBZPay, Wave Money, AYA Pay) မှတစ်ဆင့် ငွေထုတ်ယူခြင်းသည် ၁-၆ နာရီ အတွင်း ပြီးမြောက်ပါသည်။ ဘဏ်လွှဲပြောင်းမှု မှတစ်ဆင့် ထုတ်ယူပါက ၁-၃ အလုပ်ရက် ကြာပါသည်။ ပထမဆုံး အကြိမ် ငွေထုတ်ယူချိန်တွင် KYC အတည်ပြုခြင်း လိုအပ်ပါသည်။ ငွေထုတ်ယူတောင်းဆိုချက် ပယ်ဖျက်မခံရစေရန် သတ်မှတ်ထားသော Wagering Requirement များ ပြည့်မီရန် အရေးကြီးပါသည်။

ငွေထုတ်ယူတောင်းဆိုချက် ပယ်ဖျက်ခံရခြင်း အကြောင်းရင်းများ ဘာတွေလဲ?

အဓိက အကြောင်းရင်းများမှာ: (၁) KYC အတည်ပြုခြင်း မပြီးမြောက်သေးခြင်း, (၂) Bonus Wagering Requirement မပြည့်မီသေးခြင်း, (၃) ထည့်သွင်းသော ဘဏ်အကောင့် သို့မဟုတ် E-Wallet အချက်အလက် မှားယွင်းခြင်း, (၄) အကောင့် အမည် နှင့် မှတ်ပုံတင် အမည် မတူညီခြင်း, (၅) ငွေထုတ်ယူ ပမာဏ အနိမ့်ဆုံး ကန့်သတ်ချက် အောက် ရောက်ခြင်း။ ပယ်ဖျက်ခံရပါက Customer Support မှ အကြောင်းကြားပြီး ပြန်လည် တင်သွင်းရန် လမ်းညွှန်ပေးပါမည်။

ဂိမ်းများနှင့် ကစားနည်း

av66 တွင် မည်သည့် ဂိမ်းအမျိုးအစားများ ရှိပါသလဲ?

av66 သည် အမျိုးမျိုးသော ဂိမ်းများကို ပံ့ပိုးပါသည်: စလော့ (၅၀၀+ ခန့် — Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar), ဘောလုံး လောင်းကစား (MNL, EPL, UEFA Champions League, FIFA World Cup, AFF, La Liga, Bundesliga), Crash ဂိမ်း (Aviator, JetX), Fishing ဂိမ်း, Lottery။ အားလုံး Mobile Responsive ဖြစ်ပါသည်။

ဘောလုံး လောင်းကစားတွင် အနိုင်/ရှုံး မည်သို့ တွက်ချက်ပါသလဲ?

ဘောလုံး လောင်းကစားတွင် သင် ရွေးချယ်သော Team သို့မဟုတ် Outcome (Win, Draw, Over/Under Goals, Handicap) သည် ပွဲကစား အဆုံးသတ်ချိန်တွင် မှန်ကန်ပါက သင် အနိုင်ရမည် ဖြစ်ပါသည်။ Odds (ကိန်းဂဏန်း) သည် အနိုင်ရလျှင် မည်မျှ ပြန်ရရှိမည် ဆိုသည်ကို ပြသပါသည်။ ဥပမာ: ၁,၀၀၀ Ks လောင်းပြီး Odds 2.5 ရှိပါက အနိုင်ရလျှင် ၂,၅၀၀ Ks ပြန်ရရှိမည် (အမြတ် ၁,၅၀၀ Ks)။ av66 သည် Pre-Match နှင့် Live Betting (ကစားနေစဉ် လောင်းခြင်း) နှစ်မျိုးလုံး ပံ့ပိုးပါသည်။

RTP (Return to Player) ဆိုသည်မှာ ဘာလဲ?

RTP (Return to Player) သည် စလော့ဂိမ်း တစ်ခုက ကစားသမားများကို ပျမ်းမျှ ပြန်လည် ပေးအပ်သော ငွေပမာဏ ရာခိုင်နှုန်း ဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ: RTP 96% ရှိသော ဂိမ်းသည် သင် လောင်းထားသော ၁၀၀ Ks မှ ပျမ်းမျှ ၉၆ Ks ပြန်လည် ရရှိမည်ဟု ဆိုလိုပါသည် (ရေရှည် စာရင်းဇယား အရ)။ av66 ရှိ စလော့များသည် RTP 94%-98% ကြား ရှိပါသည်။ RTP မြင့်လေ ကစားသမား အတွက် အခွင့်အလမ်း ကောင်းလေ ဖြစ်ပါသည်။

Live Casino ဂိမ်းများကို မည်သည့် အချိန်တွင် ကစားနိုင်ပါသလဲ?

av66 ရှိ Live Casino Tables များသည် ၂၄/၇ အချိန်ပြည့် ဖွင့်လှစ်ထားပါသည်။ လူများသော ချိန် (ညနေ ၆ နာရီ - ၁၂ နာရီ MMT) တွင် Tables အရေအတွက် ပို၍ များပြားပါသည်။ Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger တို့တွင် Real Dealer များ ရှိပြီး HD Video Streaming မှတစ်ဆင့် ကစားနိုင်ပါသည်။ အနိမ့်ဆုံး Bet ပမာဏ ၅၀၀ Ks မှ စတင်ပါသည်။

Mobile ဖုန်းဖြင့် ကစားနိုင်ပါသလား?

ရပါသည်။ av66 သည် Mobile-Friendly ဖြစ်ပြီး Android နှင့် iOS နှစ်မျိုးလုံးတွင် အလုပ်လုပ်ပါသည်။ Browser (Chrome, Safari, Firefox) မှတစ်ဆင့် Website သို့ တိုက်ရိုက် ဝင်ရောက်နိုင်ပြီး App Download မလိုပါ။ Mobile Version သည် Desktop နှင့် အစွမ်းအစ တူညီပြီး ဂိမ်းအားလုံး၊ ငွေသွင်း/ထုတ်၊ Customer Support အားလုံး အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Internet Connection တည်ငြိမ်စွာ ရှိရန် အရေးကြီးပါသည်။

ဂိမ်း တစ်ခုသည် တရားမျှတမှု ရှိ/မရှိ မည်သို့ သိနိုင်ပါသလဲ?

av66 ရှိ ဂိမ်းအားလုံးသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာ အသုံးပြု၍ တရားမျှတမှု ရှိစေပါသည်။ RNG သည် လွတ်လပ်သော Third-Party Lab များ (eCOGRA, iTech Labs, GLI) မှ စမ်းသပ် အတည်ပြုထားပါသည်။ Live Casino ဂိမ်းများတွင် Real Dealer များ ရှိပြီး HD Camera မှတစ်ဆင့် ကြည့်ရှုနိုင်သောကြောင့် လိမ်လည်မှု မရှိပါ။ Game History များကို Account တွင် ပြန်ကြည့်နိုင်ပါသည်။

ဘောနပ်စ်နှင့် ပရိုမိုးရှင်း

Welcome Bonus (ကြိုဆိုဘောနပ်စ်) မည်သို့ ရယူနိုင်ပါသလဲ?

အကောင့်အသစ် ဖွင့်ပြီး ပထမဆုံး ငွေသွင်းချိန်တွင် Welcome Bonus အလိုအလျောက် ရရှိပါသည်။ များသောအားဖြင့် သင့် ပထမဆုံး ငွေသွင်း ပမာဏ၏ 100% အထိ (ဥပမာ: ၁၀၀,၀၀၀ Ks သွင်းပါက ၁၀၀,၀၀၀ Ks Bonus ရရှိပြီး စုစုပေါင်း ၂၀၀,၀၀၀ Ks ကစားနိုင်ပါသည်)။ Bonus ကို အသုံးပြုမည် သို့မဟုတ် ငြင်းပယ်မည် ကို Cashier Page တွင် ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ Wagering Requirement ဖြည့်ဆည်းရန် လိုအပ်ပါသည်။

Wagering Requirement (လောင်းကြေး လိုအပ်ချက်) ဆိုသည်မှာ ဘာလဲ?

Wagering Requirement (WR) သည် Bonus ရရှိသော ငွေကို ထုတ်ယူခွင့် ရရန် မည်မျှ လောင်းကြေး ထည့်ရမည် ဆိုသည့် သတ်မှတ်ချက် ဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ: ၁၀၀,၀၀၀ Ks Bonus ရရှိပြီး WR 30x ရှိပါက သင်သည် စုစုပေါင်း ၃,၀၀၀,၀၀၀ Ks လောင်းကြေး ထည့်ရမည် ဖြစ်ပါသည်။ WR ပြီးမြောက်မှသာ Bonus ငွေကို Real Money အဖြစ် ပြောင်းလဲပြီး ထုတ်ယူနိုင်ပါသည်။ WR Progress ကို Account Dashboard တွင် စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။

Free Spins (အခမဲ့ လှည့်ခွင့်များ) ကို မည်သို့ အသုံးပြုရမည်လဲ?

Free Spins များကို ပြောင်းပြန် သတ်မှတ်ထားသော စလော့ဂိမ်းများတွင် အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Promotions Page မှ "Claim" နှိပ်ပါ။ အချို့ Free Spins များသည် ငွေသွင်းမှု မလိုအပ်ဘဲ ရရှိနိုင်ပါသည် (No Deposit Free Spins)။ Free Spins မှ ရရှိသော အနိုင် ငွေများသည် များသောအားဖြင့် Bonus Balance တွင် သိမ်းဆည်းပြီ း WR ဖြည့်ဆည်းရန် လိုအပ်ပါသည်။ Free Spins သက်တမ်း သတ်မှတ်ချက် (များသောအားဖြင့် ၇ ရက်) အတွင်း အသုံးပြုရမည် ဖြစ်ပါသည်။

Loyalty Program (သစ္စာရှိမှု အစီအစဉ်) မည်သို့ လုပ်ဆောင်ပါသလဲ?

av66 ရှိ ကစားသမားများသည် လောင်းကြေး ထည့်တိုင်း Loyalty Points ရရှိပါသည်။ Points များ စုဆောင်းပြီး VIP Tier (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond) များ တက်လှမ်းနိုင်ပါသည်။ VIP Level မြင့်လေ အခွင့်ထူးများ များလေ - မြန်ဆန်သော ငွေထုတ်ယူခြင်း၊ ပိုမို မြင့်မားသော ငွေထုတ် ကန့်သတ်ချက်၊ သီးသန့် Bonus များ၊ Birthday Gift များ၊ Personal Account Manager။ VIP Status ကို Account Dashboard တွင် ကြည့်နိုင်ပါသည်။

Bonus များကို ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသလား?

ရပါသည်။ အကယ်၍ Wagering Requirement များကို ဖြည့်ဆည်းလိုခြင်း မရှိပါက Bonus ကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသည်။ Account Settings > Bonuses > Cancel Bonus သို့ သွားပါ။ Bonus ပယ်ဖျက်ပါက Bonus ငွေ အပြင် Bonus ဖြင့် ရရှိသော အနိုင် ငွေများ အားလုံး ပျောက်ဆုံးမည် ဖြစ်ပါသည်။ သင့် Real Money Balance ကိုမူ မထိခိုက်ပါ။ Bonus မလိုအပ်ပါက ငွေသွင်းချိန်တွင် ငြင်းပယ်ရန် အကြံပြုပါသည်။

Cashback Bonus (ငွေပြန်အမ်းဘောနပ်စ်) ဘယ်လို ရရှိနိုင်ပါသလဲ?

Cashback Bonus သည် သင် ရှုံးနိမ့်သွားသော ငွေပမာဏ၏ ရာခိုင်နှုန်း တစ်စိတ်တစ်ပိုင်း (များသောအားဖြင့် 5%-15%) ကို ပြန်လည် ပေးအပ်သည့် ပရိုမိုးရှင်း ဖြစ်ပါသည်။ VIP Members များအတွက် အထူးဖြစ်ပြီး အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် ရရှိပါသည်။ Cashback သည် များသောအားဖြင့် Wagering Requirement နည်းပါးပြီး တစ်ခါတစ်ရံ WR လုံးဝ မရှိပါ။ Promotions Page တွင် ရရှိနိုင်သော Cashback ကမ်ပိန်း များကို စစ်ဆေးပါ။

လုံခြုံမှုနှင့် တာဝန်သိကစားခြင်း

av66 သည် လုံခြုံစိတ်ချရပါသလား?

ရပါသည်။ av66 သည် SSL 256-bit Encryption နည်းပညာ အသုံးပြု၍ သင့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ နှင့် ငွေကြေး Transaction များကို လုံခြုံစွာ ကာကွယ်ပါသည်။ KYC လုပ်ငန်းစဉ် ခိုင်မာပြီး Multi-Factor Authentication ပံ့ပိုးပါသည်။ ငွေကြေးများကို သီးခြား Bank Account များတွင် သိမ်းဆည်း၍ Company ရန်ပုံငွေ နှင့် ခွဲခြားထားပါသည်။ Third-Party Auditors များမှ ပုံမှန် စမ်းသပ် အတည်ပြုထားပါသည်။

အသက် ၂၁ နှစ် အောက် လူများ မကစားနိုင်စေရန် မည်သို့ ကာကွယ်ပါသလဲ?

av66 သည် အသက် ၂၁ နှစ် နှင့် အထက် ရှိသူများသာ ကစားခွင့်ပြုပါသည်။ KYC လုပ်ငန်းစဉ်တွင် မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် မဖြစ်မနေ တောင်းခံပါသည်။ အသက်မပြည့်သေးသူများ၏ အကောင့်များကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး ငွေသွင်းထားသော ပမာဏ ပြန်အမ်းပေးပါသည်။ မိဘများအား လောင်းကစား ဝက်ဘ်ဆိုက်များကို ပိတ်ဆို့ရန် Parental Control Tools များ အသုံးပြုရန် အကြံပြုပါသည်။

Deposit Limit (ငွေသွင်း ကန့်သတ်ချက်) သတ်မှတ်နိုင်ပါသလား?

ရပါသည်။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း အတွက် Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။ Account Settings > Responsible Gaming > Set Deposit Limit သို့ သွားပြီး နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ်၊ လစဉ် ငွေသွင်း အမြင့်ဆုံး ပမာဏ သတ်မှတ်ပါ။ Limit ပြောင်းလဲချင်ပါက ၂၄ နာရီ Cooling-off Period ရှိပါသည်။ Limit သတ်မှတ်ပြီးပါက လိုက်နာရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်ပြီး ကျော်လွန်၍ ငွေသွင်းခြင်း ပိတ်ဆို့ပါသည်။

Self-Exclusion (မိမိကိုယ်ကို တားမြစ်ခြင်း) ဆိုသည်မှာ ဘာလဲ?

Self-Exclusion သည် သင့်အား သတ်မှတ်ကာလ တစ်ခု အတွက် အကောင့် အသုံးပြုခွင့် ရပ်နားစေသည့် အစီအစဉ် ဖြစ်ပါသည်။ ရွေးချယ်နိုင်သော ကာလများမှာ ၁ လ၊ ၃ လ၊ ၆ လ၊ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ဖြစ်ပါသည်။ လောင်းကစား ပြဿနာ ရှိသည်ဟု ယူဆပါက Self-Exclusion ကို Customer Support မှတစ်ဆင့် တောင်းဆိုပါ။ Exclusion ကာလအတွင်း Login မရ၊ ငွေသွင်း မရ၊ ပရိုမိုးရှင်း မရရှိပါ။ ကာလ ပြီးဆုံးမှသာ ပြန်လည် အသုံးပြု နိုင်ပါသည်။

လောင်းကစား ပြဿနာ ရှိပါက ဘယ်သူ့ကို ဆက်သွယ်ရမည်လဲ?

အကယ်၍ လောင်းကစားသည် သင့်အတွက် ပြဿနာ ဖြစ်လာပါက av66 Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ (Live Chat ၂၄/၇ သို့မဟုတ် [email protected])။ ကျွန်ုပ်တို့သည် Self-Exclusion၊ Deposit Limit၊ Time-out အစီအစဉ်များ ပံ့ပိုးပါသည်။ ပြင်ပ အကူအညီ အတွက် မြန်မာနိုင်ငံ တွင် Gambling Helpline (ရှိပါက) သို့မဟုတ် အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာ အဖွဲ့အစည်းများ (Gamblers Anonymous, BeGambleAware) သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

အကောင့် လုံခြုံမှု မြှင့်တင်ရန် အကြံပြုချက်များ ရှိပါသလား?

ရှိပါသည်။ (၁) ခိုင်မာသော စကားဝှက် အသုံးပြုပါ (အနည်းဆုံး ၁၀ လုံး၊ စာလုံးကြီး/သေး/ဂဏန်း/သင်္ကေတ ရောနှောပါ)၊ (၂) Two-Factor Authentication (2FA) ဖွင့်ထားပါ၊ (၃) စကားဝှက် ကို မည်သူ့ကိုမျှ မမျှဝေပါနှင့်၊ (၄) Public Wi-Fi တွင် Login မဝင်ပါနှင့် (သို့မဟုတ် VPN အသုံးပြုပါ)၊ (၅) မှတ်ပုံတင် အီးမေးလ် ကို ပုံမှန် စစ်ဆေးပြီး သံသယ Activity ကို ချက်ချင်း အစီရင်ခံပါ၊ (၆) Browser Autofill မှ စကားဝှက် သိမ်းဆည်းခြင်း ကို ရှောင်ကြဉ်ပါ။